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发表于 2010-9-15 05:06
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第八:绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
" b; o) |3 c2 R6 i# w 人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反,集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。 就像食堂烧大锅菜一样,总没有你最想吃的菜,因为这样做容易,并且不容易得罪人。
: Z4 Z& M- l& }& y/ ^ j, t+ S 很多学生很看重所选的公司有没有培训,这说明,你不但不知道这个公司做什么,你甚至不知道怎样学习这些技能。0 I+ u" u2 q- ^1 k- N" ?, L
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识,也不知道你想要的知识是什么,你只会做出两种行为:1。等待别人来教你,并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人,就很大概率上是第一种人(不排除极少真正优秀的公司培训)
& Y. F/ r9 r& } 许多的同学有这样的习惯思维:5 z6 {8 f& J6 ~# H0 Y
因为,这个公司的培训能结束达到多少多少的程度; f/ P6 U: P7 c3 b
又因为,这个程度正好是我想达到的$ w! Y: D. d9 `0 `
所以我尽力进这家公司
4 L/ q& \/ M3 T! x. r3 z' Z 因为我进了这家公司
) S/ |7 T; @- w7 |+ B% x; f 所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
" |: N: u- q' ?' F+ y8 F# h7 n 我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课,靠老师把同样的东西 给所有的人,你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上,找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。- x; z# f% N) ?) ~" e" Q7 ^
所以,刚刚开始工作,什么都不会,不要认为那样是正常的,因为公司还没有培训过呢!等我接受培训了之后,我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识,那你会为你的无知而付出更多的智商。 p! G1 E6 J2 C' q+ _
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第九:不要推卸责任
: C& T- n+ q1 e# b1 W 推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。 我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来,老师要训斥我,说:你怎么老是作业不带?. \' G8 K; ?& z0 \# K: Z
我当时说:不是。。。。 当我正要支支吾吾时候,老师说:什么不是?你带来了没有?" K- p! G' ~ ^* q4 H- V4 W9 N
我说:没有0 A( K) b- ]% T# Q( }3 T2 n. C; h
老师说:那不就是没有带!什么不是!就是!
! a! _/ t# k% T) t2 S 之后我就发现,我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”,仔细观察一下周围,你会发现,身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
" f/ q7 ]' w2 `7 H" J 其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。" [; n2 r4 Y r% J" N: S ?6 p
外一种情况,就是无论什么情况下,我指责一个人,他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响,并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话,想想是不是需要改一下你的处事方法。
. ^" k* A6 Q$ Z- b 甲:为什么到现在还没有给副总看你的报告!
( r4 X% P9 Z* U. P 乙:刚才c在打印,我在等他结束,现在他大概好了吧,我去看看
6 X5 k! @" o1 Z5 d 乙:还有点东西要修改
. W+ T* U t, \, I 乙:b也要把东西给副总,我因为等他
4 ^# u5 ]1 ~7 r6 f; e( p 乙:a他说我报告不用给副总看(a是乙的同级同事)* }( `8 ?, A; g+ V' W
乙:不知道副总在不在哦,他的门关着。$ l0 m$ Q7 a, l) n8 n9 ^
乙:d他叫我帮他打印文件!怪他!(d是乙的同级同事)
% g% l, x0 z# q% @+ j0 ] 乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
" [0 E- h# H' G5 v9 d 不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度,因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行,转而被他人的意识所改变。9 d2 x* ~) {3 Y# e L
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第十:不要对自己说“我是大学生”, B n& G& z% K4 C1 Q
这点包涵了很多信息。
8 w s# `0 S! I 1.不要认为自己有多清高
$ G, p) T. }, E/ _8 ]2 d: f 2.不要仍然以学生的标准要求自己3 n/ F8 }9 }' m4 d" j# c3 d L
3.不要感觉低人一等
& p; J# ~; w) D2 s6 H0 y, j 4.不要等待别人的关怀" m# _' b, k/ |3 `& Y, H
5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
9 I N$ b! i6 U1 l( y% Z8 F 6.不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,老练些,这不是在做志愿者。
+ s+ {' ^5 L$ \! ~% N- \9 ~6 s) T 品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。除此之外,人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了 别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却 可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。
. |4 S0 Z# {0 V( t( k$ d/ } 人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,囿于篇幅,在这里只能结合我的切身经历进行一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。# e0 ?7 n; R5 l7 a, R
1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
% _7 \6 c8 c- v' k( w 2. 要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。
4 O! L2 I8 c3 m. F 3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。
8 I- u1 N/ V7 K 4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。2 |; x ^1 O5 d; s* o( v# u$ R% O
5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。" a7 J' g- P" q( Z K4 |/ r
6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
- X% C' y( o2 T) E4 H2 C 7. 别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。- _& Q. M3 d4 n& ?7 _. B
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9 y' L- e) `9 x6 l4 U/ N/ U 9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。
) }" o; A, D M9 n( n 10. 始终以微笑待人。% {: m9 X! I: L3 M
11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。6 y) T; u- V. i, T8 |4 B) B7 P% d
12. 做一个脱离低级趣味的人。' _5 g* P9 u' P3 x& U) ]
13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
4 U# U3 {% l1 B1 A 14. 转移话题要尽量不着痕迹。$ |* e8 o4 O9 D
15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
$ w+ w* w. P3 f" O 16. 拜访别人一定要事先通知。
9 c. X' [ n. k" `! ]- X 17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。8 K h9 Y2 R8 P- D
18. 给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。 { Z0 j! ^/ |# J0 ?
19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
% U* y/ _7 t! E7 D' O$ f 21. 不要说尖酸刻薄的话。7 w% m7 x& k- z6 j
22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。6 i; ? z8 Z9 D8 j3 P) G; ~
23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
, j1 J- w/ |4 C5 E, s 24. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。/ d; M. I' S0 q3 K
25. 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。/ J( W5 ~; ?# g' q8 x9 }
26. 要勇于认错。$ k8 b7 }* V( u) [: F
27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
D1 d% G( n4 ~* Z& u" ~ 28. 给予他人同情和谅解。% M) ?) b2 {8 Y( u# v6 G
29. 尽可能用“建议”取代“命令”。
6 O2 f3 n9 T3 \* q" J* \$ F2 [ 30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。 |
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