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发表于 2010-9-15 05:06
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第八:绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上 f! e! K: r ?/ Y6 i( `" k- N
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反,集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。 就像食堂烧大锅菜一样,总没有你最想吃的菜,因为这样做容易,并且不容易得罪人。" L# p/ g% C9 B9 G4 Z4 v
很多学生很看重所选的公司有没有培训,这说明,你不但不知道这个公司做什么,你甚至不知道怎样学习这些技能。) J0 t! m) x2 }) r& f9 {( ?& E
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识,也不知道你想要的知识是什么,你只会做出两种行为:1。等待别人来教你,并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人,就很大概率上是第一种人(不排除极少真正优秀的公司培训)
( ^, W* x& H% D0 n" }) k6 B+ H 许多的同学有这样的习惯思维:
; e& M/ ^5 }2 n# f6 g" C 因为,这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
1 K6 h4 B% Y0 [9 C4 y4 q 又因为,这个程度正好是我想达到的$ H8 l; _, S: ]! e
所以我尽力进这家公司
' _6 h+ V" i' G2 f- {! Q9 ?8 g" c 因为我进了这家公司
; [# H$ r4 ^1 i& P% F% I5 V3 L 所以它自然会使我达到了这个期望的程度。6 T: O/ Z9 o) s5 j. l8 i
我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课,靠老师把同样的东西 给所有的人,你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上,找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
4 X/ k9 _5 G3 y9 b7 ~ 所以,刚刚开始工作,什么都不会,不要认为那样是正常的,因为公司还没有培训过呢!等我接受培训了之后,我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识,那你会为你的无知而付出更多的智商。( H5 i3 s$ Q9 A" r4 I% H$ B
1 M' Y* ]; ?2 w* u7 }4 X第九:不要推卸责任
% ?# i2 [/ D, o% E/ u 推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。 我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来,老师要训斥我,说:你怎么老是作业不带?- A* u, K$ [6 G* D6 r' X+ V# ]
我当时说:不是。。。。 当我正要支支吾吾时候,老师说:什么不是?你带来了没有?# b( C* H4 A0 C) }+ n
我说:没有
$ K/ Z! o' u! a- v- ] 老师说:那不就是没有带!什么不是!就是!* a3 ?% E5 p; o# v# {
之后我就发现,我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”,仔细观察一下周围,你会发现,身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。$ w$ L- W( f: ^# s- {
其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。; c, e# i4 e% E' \7 y0 g# n
外一种情况,就是无论什么情况下,我指责一个人,他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响,并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话,想想是不是需要改一下你的处事方法。' l" Y+ N7 s Z9 q3 Y3 T
甲:为什么到现在还没有给副总看你的报告!5 K1 e+ P; q' q2 E
乙:刚才c在打印,我在等他结束,现在他大概好了吧,我去看看
. w9 E( q: k: i2 Q 乙:还有点东西要修改
& n/ }# M; g5 S 乙:b也要把东西给副总,我因为等他
' H" E" E5 `# q9 n9 v0 b: n 乙:a他说我报告不用给副总看(a是乙的同级同事); A9 ~% `& |% o! E- E- I
乙:不知道副总在不在哦,他的门关着。
2 ] ` u2 @$ j 乙:d他叫我帮他打印文件!怪他!(d是乙的同级同事)( B. @4 g V# L; R1 _/ w$ p. o
乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。2 Q- B0 T! U6 i) E
不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度,因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行,转而被他人的意识所改变。
( u1 c& t7 W% E9 W$ f2 W $ q6 q* @+ R' K2 D0 j2 N9 Z/ z& o
第十:不要对自己说“我是大学生”
, x- k' `9 l$ }: B+ e 这点包涵了很多信息。
! A* `/ L: p* E5 l' i+ y# [: t 1.不要认为自己有多清高
( N5 n- R6 {( d# q( |# j! s+ ~; D 2.不要仍然以学生的标准要求自己- H# q8 W, W4 o
3.不要感觉低人一等
1 [( I+ {% `; k& \ 4.不要等待别人的关怀
9 g2 ]9 f8 x. i* V 5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口/ T. n8 @% _3 E! _7 ~
6.不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,老练些,这不是在做志愿者。! @- o1 a; i7 D9 s. p; R3 i- M
品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。除此之外,人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了 别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却 可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。4 j& R( N( f; d* g
人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,囿于篇幅,在这里只能结合我的切身经历进行一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。
% h8 y% k+ Q+ X) ^: U( `9 G 1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
- v ?3 [; ]3 }, E6 U 2. 要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。
1 `$ ?( h4 x, g3 c9 Z6 r, \ 3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。
' v3 n; T! \& i- i0 y! K+ i 4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
2 N0 m; K5 \8 J2 i 5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。7 X6 m; [' J8 i; h4 M
6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。. W3 p7 o7 M! U/ [8 \7 a) u
7. 别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。) O! I5 }7 F. S! w) y
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。# Q9 I4 d6 e" N0 H
9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。* t9 Y* b/ y: l. U6 O
10. 始终以微笑待人。
3 n) u5 J5 j d* W. G* v/ e 11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。+ R6 ?; b6 g! U* p
12. 做一个脱离低级趣味的人。* I0 e; L5 k' V2 J
13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
5 {9 J: i. D+ }4 b2 p 14. 转移话题要尽量不着痕迹。
, {% a) e: t+ y# [, @# Q3 ? 15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
! X$ i* ^0 k5 _5 A1 V b8 W 16. 拜访别人一定要事先通知。0 b. c, c [8 }& c5 R
17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。% v/ e# Z5 `* z2 s) r
18. 给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。0 p% B4 v& g F* N
19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。1 q0 l5 D! H, A7 v# u8 i
21. 不要说尖酸刻薄的话。
1 Q8 W5 Y1 v5 l& ? 22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
8 P; S/ R$ [9 n 23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
# X: v( C* S3 V9 r3 H Z 24. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。
, y& F# W2 [3 D7 C% K# F 25. 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。) V& t# t( l' Z
26. 要勇于认错。# J9 P* G0 ]; `/ o4 P1 ^1 r
27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。0 ?5 c y% g! ^5 A5 q3 ?
28. 给予他人同情和谅解。
. |' Y2 U6 u7 E, K+ T 29. 尽可能用“建议”取代“命令”。: f( K' u1 d5 Q; T
30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。 |
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