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一、讲出来' M- t. l7 F2 O' k
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
8 j; k5 C* H" v5 s) z0 Y# s二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 3 O S! O5 y+ [4 M
三、互相尊重
+ B8 N# t$ w# Z" C, L只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 ! h4 h9 i5 j w, p# I/ j
四、绝不口出恶言
: @9 h5 ^. w6 E5 z恶言伤人,就是所谓的祸从口出。
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2 l% `$ y$ c6 ]2 h6 H五、不说不该说的话+ c# I$ h: s3 u. v3 Y
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。 6 l) p/ s0 z1 p9 n9 x
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
X N; O! S+ {0 B% ]1 e, X1 X情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!6 y! N3 N: ^9 L& J* C* x; D* |. T9 V
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七、理性的沟通,不理性不要沟通" d5 ~" U( [6 q
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
; w6 ^" S. h3 E- Z八、觉知
' J9 f1 g; a0 s9 K; r& w不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么"我错了",这就是一种觉知。3 U4 Q2 K% k7 ]
九、承认我错了* f% G* Z# ]! {4 Y* j% D1 F
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
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十、说对不起 ~0 a' v+ W$ R8 H0 W
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
# J: H; v' s0 {2 B$ T( j6 `9 U$ ^十一、让奇迹发生
. r, u* g$ g2 x2 H如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
- l2 P5 e* [/ c( E十二、爱% n$ X5 o$ A& b. w# A0 g
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 ; F L2 ]0 \# R' s
十三、等待转机- t# g z' V, F0 r4 P& f6 \
如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。7 v- U; ^+ x$ i8 r% t
7 K4 t' F! Z- }十四、耐心
& W5 p0 [7 Q9 [ Z! w+ e等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 ; }4 e5 |' d. e- R c/ @
十五、智慧
8 G) b( ^% _# w2 }+ W1 P智慧使人不执着,而且福至心灵。
# \; F$ E; n9 D# O, E心灵妙方:6 H8 W, O2 W! k Y! A4 g, X; [
找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通",如此一个星期,你会有意想不到的收获。纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪,少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的,有些事要用一辈去懂。也许,世界太大了,人太多了,心太乱了,来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放,感觉的内敛,我们需要多一点的纯真,多一点的透明感。 |
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