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 卡加利大学(University of Calgary)的一项研究表明﹐医院及诊所过度使用电脑﹐令病人收到的医疗服务质素受到负面影响。卡加利大学公共政策学院(School of Public Policy)的莱斯利博士(Dr. Myles Leslie)﹐研究3家美国医院重症病房的医务人员。 他也发现﹐部分医生与护士花费在电脑上的时间﹐占当值时间的最多90%。 莱斯利周四说﹕「这已形成一种态度﹐这是工作内容﹐工作便是数据管理。 「医务人员的工作﹐变成不是为患者解除痛楚和与他们互动。而只是管理大量数据。这是巨大挑战。」 莱斯利指出﹐医务人员在电脑上花费太多时间﹐会令病人感到他们被忽视﹐医生、护士及社工之间的沟通减少。他说﹐曾几何时﹐这些医务人员会坐在患者床尾﹐一起探讨患者的病历。 莱斯利说﹕「我们可能需要减少电脑使用。那会帮到患者。」 该研究发表于《保健服务研究》(Health Service Research)期刊。研究人员在一年时间内﹐于3家重症病房﹐搜集了446个小时的观察数据。 医务人员在电脑上搜取患者健康信息的时间﹐平均占当班时间的49%﹐但有时高达90%。 莱斯利说﹐该研究也涉及与患者、家属交谈﹐他们觉得得到更少的直接关注。 莱斯利表示﹕「病房中女孩的父亲描述﹐他们(医务人员)走进病房﹐查看数据﹐但是不理睬病人﹐然后离开。这种作法有问题。」 莱斯利认为﹐尽管可能需要一段时间﹐但医院与医学院校需要教导医护专业人员﹐在病人护理上采取更平衡的方式。 另一方面﹐加拿大医疗信息中心(Canada Health Infoway)去年委托进行的一份调查﹐基于2015年的数据﹐其中赞扬加拿大数字医疗服务的一些益处。 它指出﹐电子病历以及互补的科技﹐节约2亿元医疗成本﹐那包括用在信息管理的临床时间减少﹐重复的化验和诊断测试减少。 另外﹐数字医疗服务也减少因药物副作用导致的住院病例﹐以及提高诊所效率﹐令诊所2015年多看诊120万人次。 |
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